İade & Değişim Koşulları

GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

GARANTİ KOŞULLARI

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürün veya ürünlerin mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir hasar görülmesi durumunda tutanak tutulması ve ürün veya ürünlerin teslim alınmaması gerekmektedir. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

İADE VE İPTAL KOŞULLARI

1.guzellikburada.com  üzerinden satın aldığınız ürünün ayıplı (hatalı) çıkması halinde, ayıbı fark ettiğiniz anda destek@guzellikburada.com veya 0850 650 34 34 üzerinden bize ulaşılması gerekmektedir. Değerlendirme sürecini takiben anlaşmalı Kargo şirketi ile "İçerenköy Mah. Bahçelerarası Sok. No:43 Kat:24 Ataşehir/İstanbul" iade adresimize ücretsiz kargo ile ulaştırılacak hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. (Anlaşmalı kargo şirketi dışındaki kargo şirketleri vasıtasıyla yapılacak iade kargo bedeli alıcıya aittir.) Ürün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ayıplı mala ilişkin talep haklarınız, malın teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

2.Siparişinizin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya çıkmamış olması gerekmektedir. Kargoya verilen siparişler firmaya geri döndükten sonra ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iptal işlemini gerçekleştirilebilecektir. Sipariş iptali sağlamak için tarafımızla iletişime geçebilirsiniz.

3.Paketi/kutusu açılmış ürünler, denenmiş ve formu bozulmuş ürünlerin iadesi Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği kabul edilemez.

4.Ürün iadesi, değişimi, kargo teslimatı sırasında ürünün hasar görmesi/kırılması durumunda gerçekleştirilir. Cilt bakım ve kozmetik ürünlerinin kokusu, kıvamı tamamen kişisel bir tercihe ilişkin olup Mevzuat gereği, satın aldığınız ve kullandığınız ürünler, üretim kaynaklı bir problem olmadığı sürece iade alınmaz veya yenisiyle değiştirilmez. Ürünün cildinize uyum sağlaması veya istediğiniz etkiyi yansıtmaması iade sebebi sayılamaz

5.Cayma hakkınızı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bize bildirerek kullanabilirsiniz. Bildiriminizin ardından, kesinlikle açılmamış ve kullanılmamış ürünü orijinal ambalajı ile birlikte, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı kargo şirketi ile tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

6.Cayma Hakkı kullanılarak iade edilmek istenen kozmetik ürünlerimizin iç ambalajının açılmamış olduğunun garantisi, ürünlerin dışına sardığımız karton ambalajların dahi açılmamış ve bozulmamış şekilde tarafımıza ulaşmasıdır. Aksi halde kapakları açılıp koklanmış veya denenmiş olabileceklerinden ötürü, hijyen koşulları gereği Cayma Hakkı kullanılamaz. 

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:             *Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,         *Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
*ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,                   * Makyaj Malzemeleri         *Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini gibi ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

7. Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.